【美股盘前】美股期指微涨欧股全线下跌;汉莎航空空乘罢工导致德国约180个航班被取消

●12月30日盘前美国股指期货微涨,欧洲主要股指全线下跌。截至北京时间12月23日18时,标普500指数期货涨3.88点(+0.12%)、纳指期货涨9.37点(+0.11%)、道指30期货涨24.5点(+0.09%);英国富时100跌0.23%、法国CAC40指数跌0.18%、德国DAX指数跌0.51%。

●花旗集团近日发布了2020年展望报告指出,金融服务业和其他许多行业一样,面临来自科技升级的冲击。随着数字技术的发展,千禧一代对非传统银行服务持更加开放的态度。此外,政府和监管机构对金融创新的支持也有所增加。随着智能手机上网服务的普及,使那些未曾拥有传统银行账户的用户直接跨入了数字银行时代。尽管世界银行估计,世界上仍有17亿成年人无法获得金融服务,但随着金融科技技术的发展,这一数字正在迅速减少。

第二,威逼,用电话不厌其烦的骚扰你,极端一点的甚至用非法手段恐吓你;

小哥杀人后,外卖平台的差评制度被推到风口浪尖,即使案件本身和差评没有直接关系,但这种制度却实打实地激化了买卖之间的矛盾。从逻辑上讲,一个差评导致外卖员被平台扣掉几百块钱工资,这原本是平台和外卖员之间的劳资分配矛盾,可平台却将这口锅甩到了消费者背上。

差评制度让商家以罚代管,转嫁矛盾,这种方式非常危险。

作为网购的核心功能,差评曾经对约束商家,监督商家提高商品质量起到了很大作用。但是当网络上的好评差评可以决定一个产品的生死、一家店的存亡以后,底层逻辑崩塌,一切都不同了。

第三,当威逼利诱无效后,他们就刷单,用好评把差评压下去,不让消费者发现。

差评从根本上讲仅仅是消费者的一种权利,而不是权益,所以它无法维权,对消费者来说,只具有一种宣泄情绪的作用。说白了,即使你给了一个差评,但你损失的权益也收不回来了。

旅游巴士均由警车开道,记者现场见到,司机穿戴着口罩、头套、防护衣等防护装备,车上旅客也戴上口罩,部分人戴上手套,座位间隔比较宽松,旅客们表现得十分放松,有人朝记者挥手,也有人举起手机拍摄窗外景象。

●23:00 美国11月季调后成屋签约销售指数月率。

久而久之,差评制度就失去了作用,没办法真实反映出商品质量。

反观现在的配送平台,大都采用以罚代管的粗暴方式,忽略消费者和外卖员之间的矛盾,这实际上就是一种“懒政”。

我们在上面已经提到过,消费者一个差评带来的结果是平台扣掉小哥几百块工资,平台以这种“以罚代管”的制度,倒逼小哥提高配送速度,满足消费者需要。

此外,双方还讨论了乌克兰客机被击落事件等。

第一,卖惨,从道德高点压制你;

●据路透社消息,埃及监管机构(ECA)已批准Uber对打车公司Careem的31亿美元收购计划。该交易于今年3月宣布,两家公司此前经历了超过9个月的谈判,最终Uber获得一场亟需的胜利。该交易预计明年1月完成,最终时间取决于多个地区监管机构的批准,尤其是埃及。 

据悉,“钻石公主”号邮轮上月25日经停香港,一名八旬香港旅客下船后被确诊感染新冠肺炎。2月3日晚,邮轮到达横滨后,日本当局开始对船内全体乘客及船员约3700人进行大规模检疫;自5日起,全部人不得下船,在房间内进行强制隔离14天。截至19日,船上已有621人确诊。(完)

总之,以罚代管的思维不改变,外卖员与消费者的矛盾将长期存在,悬在消费者头顶的达摩克利斯之剑还会再次、多次掉下来。

因为在外卖平台的抢单制度下,外卖小哥每天做的事情就是尽量送更多的单,单量多了,速度就没办法百分百保证。说得直白一点,他们不会因为你给个差评,明天就少抢几单,把速度提上来,反而有可能抢更多单,把扣掉的损失补上来。

香港中文大学呼吸系统科讲座教授许树昌曾指出,飞沫传播的最远距离只有1.8米,而骏洋邨检疫中心距离民居有好几百米,居民受感染的风险极低,呼吁市民不必担心。

为了删掉差评,很多商家会采用一套软硬兼施的办法逼你就范:

事实上,差评制度早就被电商行业的两大巨头——天猫和京东淘汰了。

没有发热症状的病人,去医院如何做好防护?

其次,差评并不能帮助消费者维权。

这就激化了消费者和配送员之间的矛盾。对消费者来说,差评是天然的权利;对配送员来说,辛辛苦苦送100单外卖,一个差评全部罚掉,几天都白干了,更何况并不是自己故意送慢,代价实在太大,这就容易走上极端。

在这个评价体系里,平台、商家、快递、消费者处于一个良性循环,天猫京东成为所有电商平台里购物体验最好的两家。

天猫和京东之所以不约而同地封杀了差评制度,是有深刻根源的。

香港特区政府当日表示,入住检疫中心的人士均无病征,更非确诊或怀疑感染病人。“钻石公主”号邮轮上有364名香港居民,截至19日,有55名港人确诊,他们及其33名密切接触者都会留在日本治疗或接受观察,暂时未能返港。

能不能像天猫京东一样用另一种方式取代差评制度?能不能用降分降权等温和一点的方式取代几百块钱的罚款?能不能让外卖员愉快地配送外卖又不对消费者产生极端情绪?

天猫京东的官方活动也参加不了。

这才是外卖平台应该思考的。

第一,日常的外套,回家以后直接挂在门口,把外面穿的衣服和家里穿的衣服分开就行,没有必要每天回去都对外套进行消毒处理。

一个好的制度能让坏人变好,一个坏的制度能把好人逼坏。从这个角度理解,差评制度就是一个火药桶,如果平台不反思,而是继续以罚代管,那么它随时会引爆第二起、第三起悲剧。

第二,如果感觉到外套可能被污染,比如到医院去了,去探视病人,接触了一些有可疑症状的人,这种情况下需要对外套进行消毒处理。尽量选用物理消毒,如果物理消毒不行才选用化学消毒。比如衣服只要耐高温,就可以选用56摄氏度30分钟这种方式,如果有烘干机,也可以把温度调到80度以上,烘干20分钟也可以达到消毒作用。如果衣服面料不耐高温,也可以采用化学消毒剂来浸泡消毒,用化学消毒剂浸泡消毒时,有这么几类消毒剂是常用的,一是酚类消毒剂,二是季铵盐类消毒剂,三是以84消毒液为代表的含氯消毒剂,这三类消毒剂做衣物的消毒都可以,一定要按照说明书的剂量来进行操作。

●泰国央行曼谷时间本周一公布的数据显示,该国11月的经常账盈余为33.8亿美元,高于10月份的29.1亿美元。继10月份下降5%后,11月份出口同比下降7.7%;继前一个月下降9.2%后,11月份进口同比下降13.9%;此外,泰国11月份贸易顺差为19.7亿美元,低于10月份的20.9亿美元。 

有在骏洋邨附近工厦工作的市民梁先生对记者说,近日见到骏洋邨附近多处设置水马,有大量警察巡逻,唯一的出入口也有警察驻守,相信没有机会接触到接受强制检疫人士,目前还是比较放心,工作会一切如常。

你看,他们并没有偷懒和拖延啊。

首先,差评制并没有想象中那么万能。

●据路透社报道,柏林当地时间本周一,由于汉莎航空和德国廉航德国之翼(Germanwing)的空乘罢工,全德国约有180个航班被取消,从而向工资谈判中的航空公司管理层施压。UFO工会上周五曾宣布,代表汉莎航空的欧洲之翼品牌运营的德国之翼本周一至周三将举行罢工,并称其与汉莎航空管理层的谈判收效甚微。汉莎航空的发言人当地时间周一表示,罢工将导致欧洲之翼约15%的航班被取消。

都说海底捞的服务员工作量大,每天都是小跑。在我看来,他们和外卖小哥相比是小巫见大巫。我见到的外卖员,绝大部分都是快跑,拎着外卖就往写字楼冲,曾经一个外卖员因电梯等太久,急得哇哇大哭。他们闯红灯,风雨无阻拿着生命赶时间,就是为了快点把外卖送到,再多抢几个单。

因此,天猫和京东淘汰了差评,推出了店铺动态评分制度。这个制度从商品质量、商家态度、物流服务3个维度取店铺最近6个月得分的平均值,分值低的话店铺就会生不如死:

送餐、取餐、派件、收件,小哥们早已融入我们日常生活中,那么这其中的关系就必须要理顺,必须建立一个健康生态体系,否则这样的悲剧可能还会继续。

因为商家都将好评差评作为自己的毕生追求,采取各种各样的方式来增加好评、删掉差评。

比如,商家们为了得到好评,会额外送一些添头,或者直接返还现金红包,更离谱的是还有的商家走上了刷单的道路,引发“破窗效应”后,更多商家随之加入刷单大军。

2015年7月,伊朗与美国、英国、法国、俄罗斯、中国和德国达成伊朗核问题全面协议。根据协议,伊朗承诺限制核计划,国际社会解除对伊制裁。2018年5月,美国单方面退出协议,随后重启并新增了一系列对伊制裁措施。作为回应,伊朗自2019年5月起分阶段中止履行伊核协议部分条款。(完)

发言人说,两人在电话中还讨论了利比亚局势,强调通过对话缓解紧张局势的重要性,并表示支持联合国主导的解决利比亚危机进程。

在中国驻日本大使馆和外交部驻香港特别行政区特派员公署协助下,首批106位香港居民当日早间自日本飞抵香港国际机场。10时许,他们乘坐的8辆旅游巴士先后分三批抵达骏洋邨。

六个方面的建议:第一,如果没有发热症状的病人到医院去,应该尽量避免到发热门诊就诊。第二,在去医院之前,最好通过网上挂号、预约等形式减少候诊时间。第三,到医院去的时候,可以戴一次性医用口罩级别及以上的口罩。第四,医院内的物品、环境表面最好不要用手随便去摸,尽量少接触。第五,随身携带手消毒剂,在触摸医院公共设施后,用手去摸眼睛、鼻子、口之前,或者离开医院时,要记住做手卫生。第六,如果可能的话,可以戴手套。

消毒剂频繁使用是否对身体或周边环境产生不良影响?

消毒是疫情防控的重要环节,对于阻断间接传播是非常重要的。但消毒一定要适度,应该保证它不对身体带来危害,不对环境带来长期的污染风险。有四个提示:第一,对物品的消毒,能用物理方法就不要用化学消毒剂。56摄氏度30分钟的热水就能够杀灭病毒,像餐饮具就可以尽量选用物理加温消毒的方式,对餐饮具消毒推荐开水烫10分钟。第二,用化学消毒剂来进行空气消毒时,一定是用在无人的室内环境,室外的空气消毒是没有必要的。第三,外环境的表面,比如马路、广场、草坪,这些地方不应该反复喷洒消毒剂,应该避免使用飞机来广泛的喷洒消毒剂,如果有明确的局部环境受到了传染源污染,用消毒剂做一次性的终末消毒就够了。大面积反复的喷洒消毒剂存在环境污染的风险,是要避免的。第四,往人体大量喷洒消毒剂,包括强迫通过消毒通道,可能使消毒剂经过呼吸吸入,经皮肤来吸收,在这种情况下,有可能存在损害人体健康的风险。我们强调手卫生,手消毒用的专用手消毒剂,每天多次使用是安全的。

回到外卖平台上来,消费者给小哥一个差评,多半是出于一种惩罚的心理,并寄希望于下次提高服务质量。虽然我们的出发点是好的,但往往好心办坏事。

问题出在外卖平台。无论消费者和外卖员如何打架,外卖平台永远没有任何损失,相反还能得到一笔罚金。罚金有多少?几百万外卖员的基数摆在那里。

外出回家以后,外套衣服应该怎么消毒?

平台掌握着消费者的付款和外卖员配送酬劳的分配权力,在这个过程中,它要做的不仅是满足消费者需要,还要用一个合理的分配机制,建立一个健康的生态系统,让系统中的每一方都能获益。

经常网购的人都有体会,在天猫和京东是没有差评制度的。如果你买的东西不满意,你可以退货,也可以收货后给它打分,从1分到5分,但就是给不了差评。

反观仍然使用差评制度的淘宝,它的购物体验比不上天猫和京东,而且我们所以为的差评制能倒逼商家不卖假货的乌托邦也没有实现。

店铺被降权,消费者搜索不到这家店了;

●Consumer Edge Research首次覆盖安德玛,给予“持股观望”评级,目标价20美元;

我说这么多,并不是想表达外卖小哥工作辛苦,而是想说他们的速度已经触达天花板了。从这个角度看,差评制度既不能让消费者挽回外卖迟到的损失,也不能最有效推动外卖配送速度。

朋友们看到了么,从自身的角度讲, 买的和送的都有道理,那么哪里不合理呢?